Herramientas formales para la RSE

El grupo Innotec, el cual se destaca en la consultoría y formación en Responsabilidad Social Empresarial (RSE), sostenibilidad y desarrollo de energías limpias, elaboró un material, del que a continuación les presentamos un resumen, que integra la gama de herramientas formales existentes que aportan las LÍNEAS DIRECTRICES y los PRINCIPIOS RECTORES que deben seguir las organizaciones para poder ser reconocidas como socialmente responsables.
Estas herramientas son GUÍAS, ESTÁNDARES y NORMAS emitidas por diferentes tipos de entidades, con un ámbito geográfico definido (nacional o internacional) y con un determinado alcance de contenidos, pudiendo tratar de manera integrada o no los aspectos sociales, económicos y ambientales que afectan a la organización.
La implantación de la Responsabilidad Social Empresarial se aborda a través de un proceso sistemático que alcance a todos los niveles y elementos de la organización. Muy importante es el hecho que dicho abordaje se hace de manera VOLUNTARIA. Las empresas pueden obtener un reconocimiento de RSE por terceras partes acreditadas o, lo que es lo mismo, un ESTÁNDAR CERTIFICABLE.
Las herramientas formales para la RSE atienden a dos aspectos fundamentales del comportamiento de las empresas: 1) a la GESTIÓN y 2) a la COMUNICACIÓN.
Entre las herramientas de GESTIÓN encontramos: 1) los estándares RSE con enfoque integrado, 2) los estándares RSE con enfoque socio-laboral y 3) los estándares RSE con enfoque medioambiental.
La elección de uno u otro estándar por la organización está condicionada por: a) el alcance requerido (social, laboral y/o medioambiental); b) la zona geográfica en la que la empresa desarrolla su actividad; c) el modelo predominante dentro de la cadena de valor y; d) el interés o no de la empresa por certificar su RSE por un organismo acreditado.
Entre las herramientas de COMUNICACIÓN están: 1) la comunicación interna en RSE y 2) la comunicación externa en RSE.
Hasta aquí vamos con claridad, ¿cierto? Bien, ahora demos un paso más allá. Mencionaremos las principales herramientas formales de gestión que hay dentro de cada estándar:
- Estándares RSE con enfoque integrado:
- United Nations Global Compact (Iniciativa de Sostenibilidad Pacto Mundial)
- ISO 26000
- AA1000
- SGE 21
- IQnet SR 10
- Caux Round Table Principles for Business
- Worldcob-CSR
- UNE 165010
- NMX-SAST-26000-IMNC
- Estándares RSE con enfoque socio-laboral:
- Estándares RSE con enfoque medioambiental:
Entre las herramientas formales de comunicación se encuentran:
- Comunicación interna en RSE :
- Ascendente (de abajo hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa. Cuenta con las siguientes herramientas: entrevistas, buzón de sugerencias, intranets, correos electrónicos…)
- Descendente (se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía. Las herramientas más comunes son: comunicaciones electrónicas, comunicaciones escritas, manual del empleado, boletines informativos, periódicos internos, cartas al personal, reuniones de información y entrevistas individuales).
- Comunicación externa en RSE :
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- Informe de Progreso, de la Iniciativa de Sostenibilidad Pacto Mundial
- Memoria de Sostenibilidad, de la Global Reporting Iniciative (GRI)
- Informes de diagnóstico: indicadores ETHOS de Responsabilidad Social (Brasil)
- Índices bursátiles de Responsabilidad: Índice de sostenibilidad Dow Jones e Índice FTSE4GOOD Index Series.
Hay un aspecto importante relacionado con la comunicación externa y es el que tiene que ver con la VERIFICACIÓN de la RSE, es decir, comprobar las memorias de sostenibilidad para mejorar la CREDIBILIDAD de la información contenida en las memorias e informes de sostenibilidad. Se basa en la intervención de expertos. Para ello, existen 3 instrumentos fundamentales para la verificación de la RSE:
Sobre la comunicación externa en RSE, se tiene que la Global Reporting Iniciative (GRI) representa uno de los modelos más serios y rigurosos para la elaboración de memorias de sostenibilidad; es un CONJUNTO DE DIRECTRICES que proporciona indicadores de desempeño en sostenibilidad en las siguientes dimensiones: económica, medioambiental y social.
La primera versión de la GRI apareció en 2000 y en mayo de 2013 se revisó y apareció la versión G4, siendo obligatorio a partir de diciembre de 2015 la elaboración de memorias de sostenibilidad conforme a G4.
Esta versión revisada de la GRI G4 incorpora indicadores sobre la cadena de valor en las categorías medio ambiente, prácticas laborales, derechos humanos y sociedad. Además, las empresas tendrán que incluir información tanto sobre su cadena de valor como del uso del consumidor (expansión de los límites). Adicionalmente, pretende mejorar la transparencia de las empresas con la lista de las cuestiones materiales que identifican (enfoque en la materialidad). La materialidad es entendida como aquellos aspectos e indicadores que reflejen impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de la organización, aquellos que afectan el futuro de la empresa y los intereses de las terceras partes (los grupos de interés o Stakeholder).
Dejamos a su alcance y disposición los links a las diversas páginas web de las herramientas de RSE, esperando que sea de utilidad y provecho a la hora de escoger aquella que mejor responda a las necesidades y características de la organización y de todo el sistema de Stakeholder que la integra. La asesoría de una consultora experta en el área es altamente recomendada.
A continuación, un cuadro resumen de elaboración propia con los estándares de referencia en RSE (hacer clic para ampliar):